MedMax сотрудничает только с официальными представительствами производителя медицинского оборудования в Украине, либо напрямую с отечественными производителями. Все оборудование легально завезено на территорию Украины (либо произведено в Украине), сопровождается всеми необходимыми разрешительными документами.
Все оборудование предлагаемое MedMax находится на фирменном гарантийном обслуживании авторизованных сервисных центров при представительствах производителя в Украине, либо сервисных центров заводов-изготовителей. Что отражается в прилагаемых к оборудованию гарантийных талонах и актах ввода в эксплуатацию.
По истечении гарантийного срока, дальнейшее сервисное обслуживание также осуществляется авторизованным сервисным центром официального представительства производителя в Украине или сервисным центром завода-изготовителя.
Доставка осуществляется по всей территории Украины, обычно стоимость доставки уже включена в стоимость оборудования. В некоторых случаях стоимость доставки оговаривается отдельно.
Оборудование, требующее инсталляции обязательно сопровождается выездом сервисного инженера для запуска и проведения обучения на рабочем месте врача.